Condizioni di Vendita e Privacy
I prodotti sono venduti attraverso il sito www.rampazzo1977.com da Rampazzo 1977 SAS di Rampazzo O.& C. ( di seguito indicato come “Rampazzo 1977”). L’acquisto può essere effettuato attraverso il sito oppure anche tramite telefono o Whatsapp al numero 0437 990946. Rampazzo 1977 si riserva la facoltà di dare seguito alla richiesta d’ordine, solo previa verifica dell’effettiva disponibilità e dei requisiti del consumatore. PREZZI E PRODOTTI I prodotti offerti nel sito sono con disponibilità limitata, per questa ragione Rampazzo 1977 dovrà verificare se realmente disponibili al momento della ricezione dell’ordine e qualora non lo fossero informerà il cliente tramite e-mail. Il cliente avrà la facoltà di decidere se annullare l’ordine ed essere rimborsato della spesa effettuata, o se aspettare di ricevere quanto ordinato successivamente o se sostituire il prodotto con altro articolo disponibile. Il contratto s’intende concluso e vincolante per le parti, all’invio della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail del cliente, inserito in fase di registrazione. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso. Al cliente verrà applicato il prezzo pubblicato sul sito al momento dell’invio della sua proposta d’ordine. I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di I.V.A. (imposta sul valore aggiunto). Il prezzo totale indicato al termine della proposta d’ordine è comprensivo di spese di spedizione se previste e di eventuale supplemento di contrassegno, se richiesto come modalità di spedizione. Le fotografie mostrate sul sito riproducono fedelmente i prodotti, ma molte volte a causa della risoluzione dei colori o dei dispositivi in uso dal cliente per la visualizzazione potrebbero risultare con delle differenze.
CONDIZIONI DI CONSEGNA La merce viene consegnata tramite corriere. Le spese di trasporto sono così calcolate:
Tali spese potrebbero subire variazioni. In ogni modo il cliente, visualizzerà gli importi di spedizione corretti in fase di proposta d’ordine. I prodotti sono consegnati esclusivamente nel territorio italiano entro 3 gg lavorativi / 5 gg lavorativi per le isole italiane dalla conferma d’ordine. Tali tempi di consegna non potranno essere da noi garantiti, ma il cliente potrà sollecitare un nostro intervento e verifica ogni qualvolta risultasse un ritardo, rivolgendosi a ordini@rampazzo1977.com o tramite tel./ WhatsApp al numero 0437 990946. Qualora il ritardo sia superiore ai 15 giorni lavorativi, il cliente potrà risolvere immediatamente il contratto, dando comunicazione all’indirizzo e-mail e numero sopra indicato, salvo casi di forza maggiore, ovvero in casi legati a circostanze al di fuori del ragionevole controllo (ad es: blocco di circolazione delle merci, scioperi, condizioni avverse dovute ad eventi straordinari, come calamità naturali o ogni altro evento fuori da ogni controllo). Nei casi di forza maggiore, Rampazzo 1977 avrà il diritto ad una proroga di consegna per adempiere alle obbligazioni. Alla spedizione del pacco con gli articoli acquistati, Rampazzo 1977 invierà al Cliente un’e-mail all’indirizzo indicato che conterrà un codice di tracciamento e un link che consentirà il monitoraggio della consegna. Il tracking sarà disponibile 24 ore dopo la ricezione dell’avvenuta spedizione. Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità.
RITIRO IN NEGOZIO Il cliente ha la facoltà di acquistare qualsiasi prodotto proposto e di ritirarlo presso il punto vendita di Ponte Nelle Alpi (BL) o presso gli auto-negozi di Rampazzo 1977, presenti in occasione dei mercati settimanali/ fiere / manifestazioni fieristiche. Per eventuali dettagli su zone coperte e giorni di consegna, è necessario rivolgersi al numero 0437 990946 o scrivere una mail a ordini@rampazzo1977.com Preghiamo, il cliente di comunicarci la preferenza del luogo di ritiro (se presso il punto vendita di Ponte nelle Alpi o tramite gli auto-negozi itineranti). La data e l’ora limite del ritiro saranno comunicate al cliente nell’e-mail della conferma d’ordine. Per il ritiro,il cliente dovrà presentare la mail di conferma/messaggio ricevuto da Rampazzo 1977.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO Rampazzo 1977 accetta pagamenti mediante carta di credito, Paypal, bonifico bancario, contrassegno e con la modalità di consegna "ritiro in negozio", c'è la possibilità di pagare presso il punto vendita di Ponte nelle Alpi e/o gli auto-negozi di Rampazzo 1977, presenti in occasione dei mercati settimanali/ fiere / manifestazioni fieristiche. Il pagamento dovrà essere effettuato in fase di effettuazione della proposta d’ordine, ad eccezione del metodo di contrassegno o ritiro in negozio. Con la scelta del pagamento in contrassegno il versamento potrà avvenire esclusivamente in contanti, con un addebito aggiuntivo di Euro 4,00 , oltre gli eventuali costi di spedizione se previsti. Il cliente che utilizza carte di credito come metodo di pagamento è responsabile e garantisce di essere autorizzato al suo utilizzo. Nel caso uno o più prodotti non siano disponibili, sarà addebitato esclusivamente il prodotto o prodotti disponibili indicando il prezzo, incluso di spese di spedizione se previste.
REQUISITI DEL CONSUMATORE L’utilizzo del servizio di vendita a distanza è riservato esclusivamente ai consumatori, domiciliati in territorio italiano e di età maggiore ai 18 anni. Il consumatore non è autorizzato alla rivendita dei prodotti del sito. Rampazzo 1977 non potrà accettare alcun ordine indirizzato ad una casella postale, in quanto è requisito fondamentale identificare il cliente come soggetto che effettua la proposta d’ordine. Il cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità dei dati inseriti nel sito e utilizzati in fase d’ordinazione.
RECESSO e RESO Il cliente potrà chiedere la sostituzione del prodotto con qualsiasi altro articolo disponibile, oppure procedere con la procedura di rimborso di seguito indicata. Il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso e riaccredito del valore della merce, entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato il pagamento al momento della Proposta d’Ordine da parte del Cliente, ad eccezione dei prodotti inviati in contrassegno, il cui rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Le spese di spedizione e gli oneri bancari ed eventuali spese sostenute in contrassegno restano comunque a carico del cliente. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare un’e-mail a ordini@rampazzo1977.com oppure una comunicazione tramite posta all’indirizzo Rampazzo 1977 SAS di Rampazzo O.& C. Via 4 Aprile 1709, 9 32014 Ponte Nelle Alpi (BL) e nella stessa è indispensabile indicare il Codice Fiscale o Partita IVA, necessario per il documento di riaccredito. I prodotti dovranno essere resi a carico del cliente all’indirizzo appena citato, in stato integro di conservazione, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo, e con l’imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti. L’imballo deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali e suo contenuto da eventuali danneggiamenti durante il trasporto. Alla ricezione dei prodotti resi, verificato il corretto stato, Rampazzo 1977 procederà all’accredito effettivo. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini della Procedura di recesso, il Cliente non ha diritto al rimborso del prezzo e verranno concordate le modalità di restituzione dei Prodotti. E’ facoltà del cliente utilizzare il corriere a lui più comodo per la restituzione, oppure può chiedere a Rampazzo 1977 assistenza per un eventuale contatto o prenotazione della spedizione. In ogni modo, il cliente può consegnare la merce anche di persona negli orari d’apertura presso il punto vendita di Via 4 Aprile 1709, 9 32014 Ponte nelle Alpi (BL) nei termini di tempo sopra indicati. I termini di restituzione dei prodotti qui descritti si riferiscono soltanto agli acquisti effettuati presso il sito www.rampazzo1977.com
GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI Nel caso in cui, entro due anni dalla consegna dei prodotti acquistati si manifestino difetti di conformità, da considerarsi già esistenti al momento della consegna, l’Acquirente ha diritto a chiedere la sostituzione dei prodotti o sua riparazione. A pena di decadenza, è onere dell’Acquirente segnalare a Rampazzo 1977 il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, e dimostrare che si tratti di un difetto esistente al momento della conclusione del contratto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, in 24 mesi dalla consegna. Le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dall’Acquirente, saranno a carico dell’Acquirente stesso. Fermo quanto sopra, per eventuali segnalazioni, reclami, richiesta di informazioni, l’Acquirente potrà contattare Rampazzo 1977 all’indirizzo ordini@rampazzo1977.com citando la conferma d’ordine. Al di fuori delle ipotesi di garanzia per i vizi, al momento della consegna, il Cliente deve controllare i Prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli acquistati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal Cliente. Qualora i Prodotti non corrispondano a quelli acquistati, il Cliente è tenuto ad informare immediatamente Rampazzo 1977 tramite email all’indirizzo ordini@rampazzo1977.com ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’Ordine secondo quanto originariamente previsto nella Conferma d’Ordine trasmessa da Rampazzo 1977, previa restituzione di quanto ricevuto, ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei Prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di venire rimborsato per l’eventuale differenza di prezzo o di annullare l’intero Ordine.
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